(9 de mayo de 2022, San Juan, Puerto Rico)– En la constante búsqueda de mejorar los servicios que se prestan a los trabajadores lesionados de Puerto Rico, el administrador de la Corporación del Fondo del Seguro del Estado (CFSE), Jesús M. Rodríguez Rosa, informó hoy el inicio de un novel sistema de telemedicina para el servicio médico.

Según detalló Rodríguez Rosa, la nueva plataforma, conocida como ‘Turnos Meet’ estará operando bajo el sistema de TurnosPR para facilitar el manejo de la cita y la videollamada desde hoy lunes, en la fase piloto del proyecto.

“En la CFSE tenemos como misión primordial la salud de nuestros trabajadores lesionados, garantizando el mejor servicio médico, con un acceso rápido y eficiente. Con el propósito de mejorar aún más el acceso a esos servicios, hemos incorporado la más avanzada tecnología disponible para crear una nueva plataforma de atención médica directa, donde el paciente tenga interacción completa con el proveedor de servicios, haciendo uso de una plataforma tecnológica que facilita el proceso en beneficio del lesionado”, señaló el administrador de la CFSE.

TurnosPR es un sistema de alta tecnología operacional para el manejo de turnos y citas, tanto en la empresa privada como en el gobierno. Fue establecido en la CFSE con gran éxito bajo la administración de Rodríguez Rosa en el 2019.

“Esta nueva plataforma nos permite brindar un servicio de consulta médica personalizado, mediante el mecanismo de la telemedicina, lo que le ahorra tiempo al lesionado y resulta ser altamente conveniente en la época que vivimos”, agregó el funcionario, quien indicó además que entre un 45 a un 50 por ciento de las citas de seguimiento podrán realizarse en esta modalidad una vez implementado.

La estructura del sistema consiste en la adjudicación de una cita mediante el sistema TurnosPR el cual presentará la cita para el servicio de videollamada, de acuerdo a la solicitud realizada en sistema de citas médicas de la CFSE. El lesionado recibirá con anticipación un recordatorio de su cita, así como la información relacionada a la modalidad virtual en que se realizará la misma. También, será contactado vía telefónica el día de su cita y en el momento que le corresponda su turno.

Al llegar el turno del lesionado citado, este accede al enlace creado por el sistema TurnosPR, entra a la videollamada de manera inmediata y será atendido por el personal de la Corporación.

El administrador destacó la facilidad de la nueva plataforma digital indicando que el lesionado no tiene que descargar una aplicación adicional en su computadora o teléfono móvil.

“Nuestro norte es utilizar la tecnología, tal y como nos ha solicitado el gobernador, Pedro R. Pierluisi, para facilitar el acceso que tiene el ciudadano a los servicios que brinda el gobierno y sus instrumentalidades. Esta nueva plataforma es ágil y segura, ofreciendo otra opción a nuestros trabajadores lesionados para recibir la atención que merecen. Nos encontramos muy emocionados de esta nueva era de servicio en la CFSE”, concluyó Rodríguez Rosa.

Una vez completado el servicio y al cerrar el turno, se enviará una encuesta de satisfacción que procura obtener retroalimentación de parte del ciudadano.

(14 de junio de 2022, San Juan, Puerto Rico)– A poco más de un mes para que los patronos en Puerto Rico cumplan con la Ley rindiendo su Declaración de Nóminas y así garantizar la inmunidad patronal que solo les ofrece las pólizas de la Corporación del Fondo del Seguro del Estado (CFSE), sobre 350 contadores públicos autorizados y gestores fueron certificados por la Corporación Pública para garantizar así procesos más efectivos, seguros y convenientes.

Fue el administrador Jesús M. Rodríguez Rosa quien destacó la importancia del evento, realizado, por segunda ocasión, en conjunto con el Colegio de Contadores Públicos Autorizados.

“Este año, según lo hemos venido anunciando desde el 2017, el proceso de la radicación de la Declaración de Nóminas y Jornales Pagados será uno totalmente en línea, accediendo www.fondopr.com. Por ello, el evento de hoy está dirigido a apoyar a nuestros Contadores Públicos Autorizados y gestores a completar los formularios para los patronos asegurados”, expresó el funcionario.

Añadió que esta vez, gracias a la transformación tecnológica que experimenta la Corporación, los patronos no tendrán que acudir a las facilidades de la CFSE ni tampoco recurrir al correo postal, lo que tiende a retrasar los procesos. Además, podrán formalizar pólizas domésticas de forma automática, someter cotizaciones de pólizas permanentes y hasta solicitudes de prórroga para pago, así como las certificaciones que ya estaban disponibles en línea.

“Agradezco al Colegio de Contadores Públicos Autorizados (CCPA), en especial a su presidente, CPA Oscar E. Cullen Ramos, por ser parte de este esfuerzo que está enfocado en la rapidez, seguridad y transparencia en los procesos. Por varios meses hemos trabajado de la mano del Colegio para que este sistema sea uno fácil de entender y seguro. Lo que buscamos es mayor agilidad para garantizar que todos los patronos en la Isla estén asegurados y cumpliendo con sus pólizas”, dijo el Administrador.

Por su parte, el presidente del CCPA indicó que “para nosotros es importante que nuestra matrícula se mantenga al día en los cambios que realizan las agencias gubernamentales en los procesos que anualmente trabajamos. Por eso, nos hemos unido a CFSE para orientarlos sobre la Declaración de Nóminas 2022. Cada día es más imperativo que la tecnología forme parte de estos procesos para hacerlos más fáciles y que se minimicen errores. Hemos trabajado en las pasadas semanas con el equipo de CFSE presentándole nuestras inquietudes y recomendaciones sobre el sistema de manera tal que fueran incorporadas en la plataforma antes de su lanzamiento.

El evento de Certificación de Manejo de Cuentas en Línea de la CFSE tuvo lugar en el Coca Cola Music Hall en el Distrito T Mobile de San Juan.

Patronos con dudas sobre el proceso o que necesiten asistencia, pueden comunicarse a los teléfonos 1-844-765-4927 y/o 1-844-728-7666.

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(21 de julio de 2022, San Juan, Puerto Rico)– La Corporación del Fondo del Seguro del Estado (CFSE), ofrece a lesionados y patronos de la comunidad sorda en Puerto Rico servicio de lenguaje de señas, esto con el fin de garantizar que las personas con necesidades auditivas que acudan a sus localidades reciban la atención correcta.

Así lo recordó hoy el administrador de dicha Corporación Pública, Jesús M. Rodríguez Rosa, al destacar que hace algunos meses fortaleció ese servicio con la contratación de la firma Sign Language Interpreters, compañía con más de 20 años de experiencia en la Isla.

“El trato y la atención completa, correcta y efectiva a todos los ciudadanos es y continuará siendo una prioridad en la CFSE. Por eso, conscientes de la necesidad de este grupo de la población y de los derechos que le cobijan, encaminamos esfuerzos dirigidos a mejorar la prestación de servicios médicos y patronales a este sector de la comunidad”, manifestó Rodríguez Rosa.

Explicó que el servicio se provee inmediatamente se identifica la necesidad en cualquiera de las oficinas regionales, dispensarios y el Hospital Industrial, así como en reuniones y eventos en donde personas sordas formen parte de la audiencia.

Añadió que además del servicio contratado, la Corporación cuenta con mas de 60 empleados con conocimiento básico en el lenguaje de señas, destrezas que también serán reforzadas como parte de esta nueva herramienta.

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